Wir bieten Standardversand, Expressversand sowie Same‑Day‑Lieferung in ausgewählten Regionen an. Die verfügbaren Optionen werden dir an der Kasse angezeigt.

In der Regel beträgt die Lieferzeit für den Standardversand innerhalb Deutschlands 2–4 Werktage. Internationale Lieferungen können länger dauern.

In bestimmten Ballungsgebieten bieten wir eine Same‑Day‑Lieferung an. Die Verfügbarkeit siehst du im Checkout, sobald du deine Postleitzahl eingibst.

Wir liefern weltweit, sofern nicht anders angegeben. Detaillierte Informationen zu einzelnen Ländern findest du im Checkout.

Ja, in Deutschland kannst du deine Bestellung an DHL Packstationen liefern lassen. Gib dazu die Packstationsnummer und deine Postnummer im Adressfeld ein.

Solange deine Bestellung noch nicht versandt wurde, können wir die Adresse anpassen. Kontaktiere unseren Kundensupport mit der Bestellnummer und deiner neuen Adresse.

Falls du bei der Lieferung nicht zu Hause bist, hinterlässt der Zusteller eine Benachrichtigungskarte. Du kannst dann einen neuen Zustelltermin vereinbaren oder das Paket in der angegebenen Filiale abholen.

Ja, wir liefern in viele Länder weltweit. Die verfügbaren Länder und Versandkosten werden dir im Checkout angezeigt.

Sobald dein Paket unser Lager verlässt, senden wir dir automatisch eine Versandbestätigung per E‑Mail mit Tracking‑Link.

Wir akzeptieren gängige Zahlungsmethoden wie Kreditkarte, PayPal, Sofortüberweisung, Klarna, Apple Pay und Google Pay. Details findest du im Checkout.

Ja, die Bezahlung über PayPal ist sicher. PayPal bietet Käuferschutz und eine sichere Abwicklung deiner Zahlung. Weitere Informationen findest du auf paypal.com.

Mögliche Gründe können eine abweichende Lieferadresse, ausstehende Zahlungen oder bonitätsbedingte Einschränkungen sein.

Gib den Code der Geschenkkarte im Checkout ein; der Betrag wird automatisch abgezogen. Eventueller Restbetrag bleibt auf der Karte erhalten.

Für dich fallen keine zusätzlichen Gebühren an. Eventuelle Gebühren, die von Zahlungsanbietern erhoben werden, übernehmen wir.

Deine Kreditkarte wird erst belastet, wenn wir die Bestellung versenden.

Nach Abschluss der Bestellung ist eine Änderung der Zahlungsart leider nicht mehr möglich.

Du kannst Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurücksenden, sofern sie unbenutzt und originalverpackt sind. Für personalisierte Artikel gelten gesonderte Bedingungen.

Fülle unser Retourenformular auf der Website aus, drucke das Rücksendeetikett aus und klebe es auf das Paket. Gib deine Sendung anschließend in einer Postfiliale ab. Die Schritte sind auch ausführlich in unserer Rücksendeanleitung beschrieben.

Nach Eingang und Prüfung der Retoure erstatten wir dir den Betrag über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel. Die Bearbeitung kann je nach Zahlungsanbieter 5–7 Werktage dauern.

Personalisierte Artikel sind vom Umtausch ausgeschlossen, es sei denn, es liegt ein Herstellungsfehler vor.

Nachdem deine Rücksendung bei uns eingegangen ist, prüfen wir den Inhalt. Bitte gib uns bis zu 10 Werktage Zeit, deine Rücksendung zu bestätigen.

Die Erstattung erfolgt als Gutschrift auf deine Geschenkkarte oder deinen Gutschein. Eine Barauszahlung ist nicht möglich.

Ja, für Bestellungen zwischen dem 1. November und dem 24. Dezember verlängern wir das Rückgaberecht bis zum 31. Januar des folgenden Jahres.

Solange deine Bestellung noch nicht versandt wurde, kannst du sie ändern oder stornieren. Bitte kontaktiere unseren Kundensupport so schnell wie möglich, damit wir dein Anliegen prüfen können.

Nutze die Sendungsverfolgungsnummer in deiner Versandbestätigung, um den Lieferstatus jederzeit online einzusehen.

Du kannst als Gast bestellen, ohne ein Konto anzulegen. Ein Kundenkonto hat jedoch Vorteile: du kannst Bestellungen schneller abschließen, deinen Bestellstatus einsehen und exklusive Angebote erhalten.

Ja, du kannst eine Bestellung als Gast aufgeben. Deine Daten werden nur für die Auftragsabwicklung gespeichert.

Deine Rechnung findest du in der Bestellbestätigung per E‑Mail oder in deinem Kundenkonto unter „Bestellungen“.

Lege deine gewünschten Produkte in den Warenkorb, wähle Verpackung und Gruß, gib deine Versand- und Zahlungsinformationen ein und bestätige die Bestellung.

Bei ausgewählten Artikeln bieten wir eine Personalisierungsoption an, zum Beispiel Gravuren oder Stickereien. Du findest die entsprechenden Möglichkeiten auf der Produktseite.

Wir erweitern unser Sortiment regelmäßig. Abonniere unseren Newsletter, um als Erste:r über neue Produkte und Angebote informiert zu werden.

Wir legen Wert auf Nachhaltigkeit und wählen unsere Lieferanten sorgfältig aus. Viele unserer Produkte sind aus recycelten oder umweltfreundlichen Materialien hergestellt. Details findest du auf den jeweiligen Produktseiten.

Ja, wir unterstützen Firmen und Events mit individuellen Geschenkideen und großen Stückzahlen. Sende uns einfach eine Anfrage über unser Kontaktformular, und wir erstellen dir ein individuelles Angebot.

Unser Geschenkefinder hilft dir dabei, das perfekte Geschenk zu finden. Beantworte ein paar Fragen zu Anlass, Budget und Interessen der zu beschenkenden Person, und wir schlagen dir passende Produkte vor.

Nein, Geschenkgutscheine können ab 10 € erworben werden.

Unsere Geschenkgutscheine haben eine Gültigkeit von drei Jahren ab Kaufdatum.

Ja, du kannst mehrere Gutscheincodes im Checkout einlösen.

Du kannst uns per E‑Mail unter support@giftmeister.de, telefonisch unter 0800 123 456 oder über das Kontaktformular auf unserer Website erreichen. Wir antworten innerhalb von 24 Stunden.

Sollte ein Paket verloren gehen, kontaktiere unseren Kundenservice. Wir kümmern uns um die Nachforschung oder senden dir umgehend Ersatz.